Política de privacidad

BOSA Omni AI (“nosotros”) presta Omni Studio, un sistema de IA público para programar, razonar y pensar, y opera este sitio web. BOSA Omni AI es responsable de la información personal descrita en esta política.

Esta política explica qué información recopilamos, por qué la recopilamos, cuánto tiempo la conservamos y qué opciones tienes. Si algo no está claro, contáctanos a través de nuestra página de contacto.

Esta política se aplica a este sitio web, a Omni Studio y a los servicios relacionados que prestamos (en conjunto, el “Servicio”), así como a los mensajes que nos envías.

No se aplica a los sitios web ni a los servicios de terceros a los que accedas mediante enlaces o integraciones; estos se rigen por sus propias políticas. Si tu cuenta la proporciona una organización en virtud de un acuerdo independiente con nosotros, ese acuerdo también regula el tratamiento de los datos de tu organización.

Solo recopilamos lo que necesitamos para operar, proteger y mejorar el Servicio:

• Información de la cuenta: por ejemplo, tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tus datos de inicio de sesión, tu idioma y tu plan.
• Tu contenido: los prompts, mensajes, archivos, código y demás material que envías, y los resultados generados para ti.
• Información de facturación: tu plan, tu historial de facturación y tus datos de pago. Los pagos los gestionan proveedores de servicios de pago que actúan en nuestro nombre.
• Información de uso y del dispositivo: por ejemplo, datos de registro, dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, páginas visitadas, funciones utilizadas y datos de diagnóstico que nos ayudan a mantener la fiabilidad del Servicio.
• Mensajes que nos envías: cuando usas el formulario de contacto, recibimos tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu empresa (si la indicas), el tema y el mensaje. Para prevenir abusos, también conservamos un identificador de red seudonimizado y el tipo de navegador que usas.
• Cookies y tecnologías similares: se describen más abajo, en la sección Cookies.

Usamos la información personal para:

• prestar, operar y mantener el Servicio, lo que incluye procesar tus prompts para entregarte resultados;
• crear y gestionar tu cuenta, tu suscripción y tus pagos;
• responder a tus preguntas y ofrecerte soporte;
• mantener la seguridad del Servicio, es decir, detectar, prevenir e investigar fraudes, abusos, incidentes de seguridad e infracciones de nuestros Términos de uso;
• entender cómo se usa el Servicio y mejorarlo, utilizando información agregada o desidentificada siempre que sea posible;
• enviarte mensajes del servicio, como avisos de seguridad y cambios en nuestros términos, y, solo cuando hayas dado tu consentimiento, novedades sobre Omni Studio, que puedes dejar de recibir en cualquier momento;
• cumplir nuestras obligaciones legales y hacer valer nuestros derechos.

Cuando envías un prompt, nuestros agentes pueden reformularlo, dividir el trabajo en tareas y dirigir cada tarea al modelo más adecuado, junto con las herramientas y el cómputo que necesita. Estos modelos se ejecutan en una infraestructura que operamos o controlamos.

Tu contenido se usa para prestarte el Servicio. No vendemos tu contenido ni lo usamos para mostrarte publicidad.

Si en algún momento quisiéramos usar tu contenido para entrenar o mejorar nuestros modelos, te lo explicaremos claramente de antemano y te daremos la posibilidad de elegir siempre que la ley lo exija.

Los resultados se generan automáticamente y pueden ser inexactos. Revísalos antes de confiar en ellos.

El asistente de este sitio responde preguntas sobre Omni Studio. Lo que escribes en él se guarda junto con la fecha, la página y el idioma, un identificador abreviado del navegador y una huella unidireccional de tu conexión — nunca tu dirección IP en sí.

Nuestro equipo lee estas conversaciones y recibe cada día un informe resumen por correo electrónico, para poder dar seguimiento a las solicitudes y mejorar nuestras respuestas y el Servicio. Las respuestas las genera nuestro propio sistema, en nuestro servidor: tus mensajes no se envían a ningún servicio de IA externo.

No compartas información sensible en el asistente. Conservamos las conversaciones solo el tiempo necesario para estos fines; puedes pedirnos que eliminemos las tuyas a través de nuestra página de contacto.

Cuando se aplican leyes de protección de datos como las del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en las siguientes bases jurídicas:

• Contrato: para prestarte el Servicio en el que te registraste y gestionar tu cuenta y tus pagos.
• Intereses legítimos: para mantener la seguridad del Servicio, prevenir abusos, entender su uso y mejorar nuestros productos, siempre ponderándolos con tus derechos.
• Consentimiento: para la analítica o el marketing opcionales, cuando sea necesario. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Obligación legal: cuando la ley nos obliga a conservar o revelar información.

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos en estas situaciones:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar el Servicio, como las de alojamiento, procesamiento de pagos, envío de correo electrónico y herramientas de soporte. Actúan siguiendo nuestras instrucciones y están sujetas a obligaciones de confidencialidad y de protección de datos.
• Tu organización: si tu cuenta la gestiona una organización, sus administradores pueden acceder a la información de esa cuenta y gestionarla.
• Motivos legales: cuando creemos de buena fe que la ley exige divulgarla, o que es necesario para proteger los derechos, la seguridad o los bienes de nuestros usuarios, del público o de BOSA Omni AI.
• Cambios empresariales: si BOSA Omni AI participa en una fusión, una adquisición o una venta de activos, la información puede transferirse como parte de esa operación, con sujeción a esta política.
• Con tu consentimiento: en cualquier otro caso, solo cuando nos lo pidas o lo aceptes.

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos tratar información en países distintos de aquel en el que vives. Cuando transferimos información personal a otros países, aplicamos las garantías que exige la ley aplicable, como las cláusulas contractuales tipo.

Conservamos la información personal mientras tu cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para prestar el Servicio. Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tu información en un plazo razonable, salvo que debamos conservar parte de ella para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

Los mensajes enviados a través del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y su posible seguimiento. Los registros de seguridad y de diagnóstico se conservan durante periodos limitados.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, como el cifrado en tránsito, los controles de acceso y la supervisión, para proteger la información personal contra pérdidas, usos indebidos y accesos no autorizados.

Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si crees que tu cuenta se ha visto comprometida, contáctanos de inmediato.

Según dónde vivas, puedes tener derecho a:

• acceder a la información personal que tenemos sobre ti;
• rectificar la información inexacta o incompleta;
• eliminar tu información;
• recibir una copia de tu información en un formato portátil;
• oponerte a determinados tratamientos o pedirnos que los limitemos;
• retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento realizado con anterioridad.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestra página de contacto. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de atender una solicitud. Ejercer tus derechos no supondrá ningún trato diferente, y también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Usamos cookies y tecnologías similares necesarias para que este sitio web y Omni Studio funcionen; por ejemplo, para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias y mantener la seguridad del Servicio. No usamos cookies publicitarias.

Este sitio web no usa cookies de analítica.

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años ni a personas que no alcancen la edad mínima exigida en su país. No recopilamos a sabiendas información personal de ellos. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos y la eliminaremos.

Podemos actualizar esta política a medida que evolucione el Servicio o cambie la ley. Modificaremos la fecha de “última actualización” indicada arriba y, si un cambio es importante, te lo comunicaremos a través del Servicio o por correo electrónico antes de que entre en vigor.

Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, contáctanos a través de nuestra página de contacto: elige el tema “Pregunta general” e indica “Privacidad” en tu mensaje para que llegue rápidamente a las personas adecuadas.